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西安各大博物馆遭遇讲解员流失 待遇不高无编制:

  金牌讲解员杨烨的讲解让游客对一方方碑石有了全新的认识(记者杨力 摄)

  春暖花开,旅游旺季将至,我省多家“重量级”博物馆却纷纷发出讲解员“征集令”,这背后凸显的是讲解员岗位留不住人的窘态。如今,人们对博物馆文化的需求不断增加,西安正成为“博物馆之城”,需要更多厚积薄发的讲解员,担当脚下这片土地文化遗产的“传播者”――

  旅游旺季临近,博物馆也将迎来大量游客。记者却发现,近一个月时间里,西安碑林、汉阳陵、西安博物院、陕历博等博物馆先后发出招聘讲解员的启事。周秦汉唐留下了这片厚重的土地,也造就了西安乃至陕西各大博物馆讲解员知识型、厚积薄发的特点,可是,近期凸显的“步调一致”的集中招聘却暴露出讲解员常年流失的冰山一角。

  “三高”职业待遇不高

  “三年一大招,每年要补充。”西安碑林博物馆副馆长王原茵告诉记者,2014年招了20多个讲解员,如今走了十几个。汉阳陵博物馆讲解员每年流失5到8人,还有的博物馆去年招30个讲解员,今年只剩下5个。普遍流失,只好常招常新。

  国有博物馆下设宣教部负责管理讲解员。高门槛、高要求、高成就感,是讲解员的职业基本特点。“一般要用30个人,我们先招进来50个人,培训1个月后考核过关进入实习期。”王原茵告诉记者,愿意到博物馆工作的,最起码要热爱历史文化。各博物馆招聘启事要求大体相同:本科以上学位,专业从历史、考古、博物馆拓展到播音主持、教育、心理学等都可。

  顺利成为讲解员,学习的征程才刚开始。“到汉阳陵参观你或许会忽视掉罗经石……”汉阳陵博物馆近日举行了年度等级评定口试,现场身穿汉服的讲解员正对新增两处建筑遗址进行讲解。“讲解词自己写,会有要求必须讲到的点,其他的自己发挥。”汉阳陵博物馆副馆长、省博物馆协会宣教专业委员会副主任张云告诉记者,博物馆对讲解员每年的培训、评级是少不了的。每个博物馆都会对讲解员水平进行评级,所定的级别和基本工资、提成紧密挂钩。

  这督促了讲解员要不停学习。“基础讲解或许半年、1年历练就够了,想要成为一个博物馆成熟的讲解员,把馆藏文物、遗址背后的历史故事娓娓道来,横向纵向比较,至少三五年,甚至可以说学无止境。”王原茵告诉记者,讲解员还是个体力活。旺季时碑林的讲解员,每人每天至少要接待六七批游客,每批至少一个小时,身体、嗓子都要经受考验。

  收入如何呢?国有博物馆会对馆内的讲解员进行评级,根据级别等因素定基本工资和讲解提成比例。但同一个地域差别并不太大,2000元左右基本工资,再加上讲解提成和其他补助。淡旺季博物馆游客接待量对提成影响大,总体说西安市的讲解员平均月收入三四千元较常见。

  体制之困让讲解员归属感难觅

  讲解员岗位很锻炼人,如今不少博物馆的馆长、副馆长,在上世纪80年代左右都是讲解员出身。可如今聘用制让讲解员没有了升职空间,难觅归宿感。

  “过去人们对博物馆讲解的需求没有现在这么大,所以宣教部下面的讲解员不多,都有编制。”八办纪念馆馆长霍学进告诉记者,一般博物馆宣教部编制也就几个人,负责重大接待。近年来,人们越来越重视历史文化,对讲解需求在增加。“没有编制指标,各馆只能聘用。”有的是博物馆自己聘,有的委托人才代理公司。记者获悉,国有博物馆是事业单位,近年来事业编制都严格控制,几乎没有增加。

  “热爱它,但真的留不下来。”张和鑫在大学4年一直是博物馆志愿者,曾入选第四届中国博物馆十大志愿者之星候选人名单,但毕业后考虑到生计没有进博物馆,从事了和博物馆有关的文化产业。

  更多来应聘的年轻人将讲解员当成一个临时性工作,即使后来因为热爱想留下来,但大多像张和鑫一样,抵不过现实抱憾离开。记者获悉,八办纪念馆的讲解员最长待过五六年,汉阳陵博物馆也经历了几位优秀讲解员的离开。

  如何留住人才亟待解决

  记者从市文物局获悉,我市博物馆数量由2009年底的39座,去年年底已增加到113座。其中免费开放64座,每年参观人数超过2000万人次。西安“博物馆之城”新格局已基本建立。

  随着社会发展与进步,公众社会教育职能成为了当今博物馆的核心职能。各馆都在努力提升博物馆社会服务功能,建立爱国主义教育、未成年人教育的平台,举办“我是小八路”“原始半坡快乐行”等各类面向社会尤其是青少年的文化活动,博物馆如今需要更加“多才多艺”的讲解员,策划活动、“因人施讲”。可熟手流失“年年”招新人,优秀讲解员培养非短期达成。从长远看,讲解员队伍流失不仅会影响到各馆本身发展,可能还会影响到“博物馆之城”的建设进度,如今还没有彻底解决之道。但为了缓解流失现状,近年来,我市博物馆开始招聘针对青少年活动和讲解的“教育员”,并放宽年龄,博物馆志愿者队伍也在加强建设中。

  记者获悉,“恢复建立完整的、稳定的、有梯次的、能满足需要的讲解队伍,实现因人施讲互动式讲解”也是我市博物馆建设远景目标的一部分。文化的更新换代是缓慢的,破解讲解员流失还需要对这个群体更多关注和思考。

  (文章来源:西安日报)



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